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No importa lo pequeño que seas.. Para nosotros eres muy importante!

Vende todo lo que tengas en tu bodega, restaurante o negocio, CarroPago te ofrece prductos para que logres lo que quieras

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Preguntas y respuestas más frecuentes de nuestros usuarios

Códigos de Respuesta.
Z3 Mala manipulación del equipo, falla de luz, Problemas de conexión y Configuración.
51 Fondo Insuficiente
05 Débito: No pasan las tarjetas o no está configurado el pase de esa tarjeta en el sistema BOD. Para resolverlo debes llamar al 0500 227.76.72 y darle el RIF y el serial a uno de nuestro asesores.
05 Crédito: Es un error en la tarjeta y debe llamar al banco de la tarjeta correspondiente.
58 No esta creado en el Sistema de CarroPago. Debe llamar al 0500 227.76.72.
55 Clave inválida
57 Transacción no permitida
62 Tarjeta bloqueada por clave
87 Error en llave - Reportarlo por Garantía
99 Debito: Intente de nuevo.
99 Crédito: La afiliación no está creada en el Consorcio Credit Card. Debe llamar al 0500 227.76.72 y dejar los datos del RIF y el Serial a uno de nuestros asesores para solventar el problema.
61 Excede el límite de monto diario permitido.
65 Excede el límite de transacciones diarias.
14 Tarjeta inválida.
54 Tarjeta Vencida.
91 Banco no responde.

No. No homologamos equipos que no sean los propios de CarroPago.

Comunícate con el 0500 227.72.72 (0500CARROPA) y solicitalo con uno de nuestros asesores.

1.- Utiliza imágenes de menos de 1.5 megas, es decir livianas para que puedas adjuntarlas fácilmente!.
Una manera de bajar el peso a las imágenes es realizando un capture de la misma o cortando la foto. Recuerda que la imágen debe demostrar lo que pedimos. Sí te pedimos la fachada de tu negocio debe verse perfectamente en la fotografía que vas a enviar.
2.- Si el sistema te dice que el archivo ya está adjuntado, debes ponerle otro nombre a tu archivo e intentar nuevamente montar la imagen.
3.- Asegúrate que toda la información que metas en la planilla este bien escrita.
4.- Las imágenes oscuras o de mala calidad pueden ser motivo de rechazo de la afiliación, trata de que los espacios en donde vas a realizar la foto esten bien iluminados.
5.- ¿Te aparece sólo una oficina cuando vas a escoger el lugar a donde quieres retirar el equipo? Al lado del estado tienes una flecha que indica que hay más oficinas por descubrir.
6.- Evita colocar correos personales durante la afiliación, así que, es preferible que la agregues el correo de la compañia para que todo te quede perfecto.
7.- El rif no debe estar vencido.

1.- Imágenes oscuras o de mala calidad
2.- Imágenes muy pequeñas o ilegibles
3.- No se entiende la información que ingreso
4.- Información falsa
5.- Falta de información
6.- la información no concuerda
7.- No tener el dinero disponible en la cuenta
8.- RIF vencido
9.- Si el RIF comienza por V o E debe mostrar el nombre de su firma personal

1.- Descarga la aplicación por este botón
2.- Luego ingresas con tu usuario (correo registrado), clave y serial del BBPOS asignado (ubicado en un lateral de la caja o en la parte posterior del equipo).
NOTA: la primera vez que vayas a realizar el ingreso a la aplicación, debes hacerlo sin WIFI.

IMEI errado
Recuerda que para ingresar a la aplicación debes tener el IMEI registrado en el sistema, si cambiaste de equipo celular o si al intentar ingresar a la aplicación le indica que el “IMEI no corresponde”, por favor ingresa con tu usuario y clave por la página www.carropago.com para cambiar el IMEI (Botón de Acceso en la parte superior del sitio web). favor ingresa con tu usuario y clave por la página www.carropago.com para cambiar el IMEI (Botón de Acceso en la parte superior del sitio web).

Para verificar el IMEI en su teléfono debe marcar *#06*

Cambio de IMEI
Para cambiar el IMEI debes ingresar con su usuario y clave por la página www.carropago.com (Botón de Acceso en la parte superior del sitio web).

Carropago no tiene relación con las transacciones realizadas, el banco cobra una comisión por rubro de comercio, este % es debitado del monto total del cierre, el cual debe ser liquidado al dia siguiente.

Carropago no es quien se encarga de la liquidación del cierre diario, esto lo hace el Banco BOD, de tener algún inconveniente debe dirigirse a una agencia bancaria.

- Reportar el equipo por fallas
- Cambio de IMEI